C'est de plus en plus vrai. Face à la concurrence internationale, à l'émergence de nouveaux marchés via l'Internet ainsi qu'à de nouvelles attitudes d'achat , la nécessité de vendre plus et mieux éxige des nouvelles méthodes de vente qui changent les mentalités sur la fonction commerciale des entreprises ,Et au lieu d'attendre le client venir chez elle, c'est l'entreprise qui va chercher le client chez lui. En fait l'entreprise ne va se deplacer chez le client mais va lui contacter par téléphone pour lui vendre ses produits.C'est ce moyen de vendre "par téléphone" qu'on appelle la télévente. La personne qui fait ce travail est appelée télévendeur.
